Trocas e Devoluções

Para solicitar a troca do seu produto, envie um e-mail para: [email protected]

No e-mail deve conter fotos do produto, motivo de troca, nome, telefone e o título “TROCA” no e-mail. O produto não pode ter sido utilizado e deve conter as etiquetas da loja.

Existem duas opções de troca:

TROCA DO MODELO/TAMANHO:

Prazo de 30 dias a contar do recebimento do produto, que não poderá ter sido utilizado, e deve estar em perfeito estado.

DEFEITOS NO PRODUTO:

Prazo de 30 dias a contar da data do recebimento, o produto retornará para a loja e será submetido à uma análise técnica, se identificado defeito de fabricação será feita a troca.

DEVOLUÇÕES:

Prazo de 7 dias a contar da data do recebimento do produto, e deve ser solicitada através do e-mail: [email protected]

No e-mail deve conter fotos do produto, motivo de troca, nome, telefone e o título “DEVOLUÇÃO” no e-mail. O produto não pode ter sido utilizado e deve conter as etiquetas da loja.

O estorno é realizado de acordo com o método de pagamento no qual foi pago!